中国第二大生活用纸展

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恒安集团CEO许连捷:满足客户需求,从未停止改革的脚步
编辑时间:2016/8/23发布时间: 2016/8/23 8:58:28 点击次数: 794 次

   福建恒安集团创办于1985年,是最早进入中国卫生用品市场的企业之一,也是目前国内最大的生活用纸和妇幼卫生用品制造商,在全国拥有40余家独立法人公司,拥有固定资产200多亿元,生产和销售网络遍布全国,可以这样说,恒安是中国卫生用品市场的奠基者。

  “正是因为不断地通过改革创新提升竞争力,不断为客户创造价值、满足客户需求,恒安才能在30年的历程中保持快速稳定发展。”恒安集团CEO许连捷如是说。

  把握机遇拓荒市场

  恒安跃居行业龙头

  1979年,26岁的许连捷开始创业生涯,在家中办起“三来一补”的劳保服装加工厂,1983年又创办了“民龙香港拉链厂”。已小有成绩的许连捷并不满足于此,在走南闯北的过程中,他发现国内妇女卫生用品市场前景巨大,是一片亟待拓荒的新土地。于是,许连捷便与人合伙在晋江安海投资创办了恒安实业有限公司。

  初生的恒安虽然只有一条生产线、几十名员工,但作为当时国内少有的卫生巾生产企业,凭借产品“安乐”卫生巾,恒安迅速在全国市场打开,受到国内女性同胞的广泛欢迎。1992年,许连捷收获恒安事业的第一个高峰,“安乐”卫生巾如日中天,产品供不应求。1993年,福建恒安集团有限公司规模已达3亿元,拥有十余条流水线和两千余名员工。

  又经过5年的迅猛发展,彼时的恒安已经成为卫生用品市场当之无愧的龙头,固定资产达15亿元,拥有六大品牌、117条生产线、八千八百多名员工。然而,具有浓厚家族色彩的恒安也是危机并存,创业员工很敬业忠诚,但人员结构问题也使得恒安集团遭遇发展瓶颈。

  快速发展频现症结

  自我变革成功上市

  1998年恒安的营业额为13.1亿港币,但在1999年-2001年间,却始终在11亿至12亿港币间徘徊。公司管理百态丛生,缺少必要的制度流程,而关键的“症结”即便在当下都颇具代表性。

  在总部,创业元老习惯传统的运作方式,家族管理将革新的动力化作无形,没有一套比较透明的流程和制度。地方上,恒安采用“分公司制”的管理模式,在10个省市设有分公司,这些公司都是独立的法人,尽管财务上总部集权、总部控制,财务人员也由总部派驻,但在业务上分公司有绝对的自主权。总部派出分公司老总可以自建管理班子,俨然一方诸侯,一个分公司的老总兼管生产、销售,各地方各自为政,缺乏整个系统的支持,又由于家族管理,人选的标准往往也模糊。

  许连捷敏锐感受到,这种状况不可持续。1998年,他力排众议完成恒安在香港IPO,“上市有很多条款要求,比如说关键岗位亲属回避,包括股权明晰等等,这些有助于恒安的规范化。” 由于是镇办企业,恒安有几十个创业元老,仅1999年上半年,恒安就劝退了其中的41个。

  2002年7月,恒安聘请美国汤姆斯公司,开始推动管控架构的调整,逐渐确立了“准事业部”的体系,推行TCT全周期管理。传统的事业部的功能涵盖生产、品牌、销售,功能相对独立,但是,恒安的体制与众不同:生产跟销售隔离,其纸巾、卫生巾、纸尿裤三大品类的生产由生产运营部管理,集成共享,生产部门和销售部门之间要做结算;事业部主管品类的研发和营销推广,调整大大加强了集团管控的力度。

  人事和管控架构调整很见效果,2007年恒安销售额达56.9亿港币。2009年,恒安集团提前1年实现销售额破百亿目标。

  居安思危长足发展

  恒安奠定行业地位

  据了解,恒安集团的主要财务指标增长率,均已超越竞争对手宝洁、强生、金佰利等跨国巨头。

  作为领航者,许连捷总面对恒安集团何时国际化,未来的战略目标等问题,对此他表示,只要恒安集团做的比跨国公司好,创新步伐能比对手快一点,效率比对手高一点,市场份额不断扩大,就和进军国际市场没什么两样。

  2016年4月6日,继联手IBM打造供应链系统信息化后,恒安再出大动作,与全球最大的专业服务机构之一普华永道,就共建“共享服务中心”项目举行签约仪式。

  “大数据时代企业要有顺应潮流的运营模式,我们正在着力构建一个信息化的运营平台,去年的供应链信息化打造的是前端运营,好的前端要有好的后端支持,建设这个共享服务中心,就是为了把职能部门也实现系统化、信息化,把分散的工作集中起来,起到一个高效运营的作用。”许连捷认为,企业一定要有居安思危的意识才能长久。

  许连捷表示,像所有的改革一样,职能部门的这一次改革,首先要面对的是人的问题。改革会触动一些人的利益,也会因为要求人们改变一贯的工作方式,令一些人产生抵触情绪,所以我们必须要先解决这些思想问题,让大家明白,改革是没有退路的,不改企业没有未来,大家也没有未来,所以每个人都应该积极主动,要当改革的参与者,而不是障碍。

  “1988年恒安在与国外的卫生巾品牌竞争时,就好比蚂蚁斗大象,但是我们敢学习、改良、转型、提升,他们把消费者需求拉高到另一个层次,我们就提升到另一个层次上去满足大家,消费者得到更好的产品,我们企业也成长了。”许连捷强调,这些年,恒安从来没有停止过改革的步伐,我们一直在自我提升,根据客户不断提升的需求,创新更高端更有价值的产品。恒安的创新一直是从客户需求出发,与客户共同成长,不断为客户创造更有价值的产品,在我的理解里,这正好符合供给侧改革所提倡的理念。


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